Tingimused

Tingimused

I.
Põhisätted

1. Käesolevad tingimused on välja antud vastavalt seaduse nr 89/2012 Coll. tsiviilseadustiku (edaspidi "tsiviilseadustik") § 1751 ja sellele järgnevatele paragrahvidele, nagu seda on muudetud, TCM POINT s.r.o., ID nr: 28785517, registreeritud Praha linnakohtus toimiku nr: 369476 all, registrijärgne asukoht: Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1, kontaktandmed: objednavky@MycoMedica.cz, tel.: +420-739-454-915 (edaspidi "Müüja").

2. Käesolevad tingimused reguleerivad Müüja ja isiku vastastikuseid õigusi ja kohustusi, kes sõlmib lepingu veebilehel www.mycomedica.cz, www.mycomedica.eu, www.mycomedica.sk, www.yaomedica.cz, www.yaomedica.com, www.yaomedica.sk, www.caremedica.cz, caremedica.eu ja www.caremedica asuva veebiliidese kaudu.sk (edaspidi "veebipood") lepingu kauba ostmiseks, lepingu teenuse osutamiseks, lepingu digitaalse sisu üleandmiseks või lepingu, mis ühendab eelnimetatuid (edaspidi ühiselt "leping"), kas tarbijana väljaspool oma äritegevust või ettevõtjana oma äritegevuse raames (edaspidi ühiselt "ostja"). Käesolevad tingimused kehtivad mutatis mutandis ka lepingute sõlmimise suhtes, mis toimub muul käesolevates tingimustes sätestatud viisil (st e-posti, telefoni või EDI-süsteemi kaudu äriklientide puhul).

3. Käesolevate tingimuste
sätted koos vastuvõetud tellimusega moodustavad lepingu lahutamatu osa. Lepingus sisalduvad kõrvalekalduvad sätted on käesolevate tingimuste sätete suhtes ülimuslikud.

4. Käesolevad tingimused on kättesaadavad ja leping sõlmitakse internetis aadressil www.mycomedica.cz, www.yaomedica.cz ja www.caremedica.cz tšehhi keeles, internetis aadressil www.mycomedica.eu, www.yaomedica.com ja caremedica.eu inglise keeles ning internetis aadressil www.mycomedica.sk, www.yaomedica.sk ja caremedica.sk slovaki keeles.

II.
Teave kaupade, teenuste ja digitaalse sisu kohta.

1 . Teave kaupade, teenuste või digitaalse sisu (edaspidi ühiselt "tooted") kohta, sealhulgas nende hinnad ja peamised omadused, on esitatud veebipoe kataloogis. Toodete hinnad sisaldavad käibemaksu ja kõiki sellega seotud tasusid (edaspidi "hinnad") ning kehtivad e-poes kuvatud aja jooksul. Hinnad ei sisalda kauba kohaletoimetamise kulusid ega ostja poolt tellimuse raames valitud makseviisi. See säte ei välista läbirääkimisi lepingu sõlmimiseks individuaalselt kokkulepitud tingimustel.

2. Kõik veebipoe kataloogis
esitatud tooted on ainult teavitamise eesmärgil (st need ei ole pakkumised lepingu sõlmimiseks) ega asenda mingil juhul kvalifitseeritud spetsialistide nõuandeid. Müüja ei ole kohustatud sõlmima ostjaga lepingut esitatud toodete kohta vastavalt käesolevatele tingimustele.

3. Veebipoes on avaldatud teave kaupade pakendamise ja kohaletoimetamisega seotud kulude kohta. Veebipoes
esitatud teave kaupade pakendamise ja kohaletoimetamisega seotud kulude kohta kehtib ainult sellel territooriumil, mille jaoks on valitud veebipoe osa ette nähtud või kuhu tarne on piiratud. Veebipoe .cz laiendiga osades on tarne piiratud Tšehhi Vabariigi territooriumiga, .sk laiendiga Slovakkia territooriumiga ja .eu või .com laiendiga riikidega, mille valik on lubatud tellimuse esimeses etapis. Teenuste ja digitaalse sisu puhul ei ole üldiselt tarnekulusid, kuna need toimetatakse kohale veebipõhiselt. Teenustele või digitaalsele sisule veebipõhise juurdepääsu kulud kannab ostja ja need ei erine põhihinnast.

4 . Toodete hinnaalandusi ei saa kombineerida, kui müüja ja ostja ei ole kokku leppinud teisiti.

5. Teenustele ja digitaalsele sisule sujuvaks veebipõhiseks juurdepääsuks on vajalik elektrooniline seade (arvuti, mobiiltelefon või tahvelarvuti, mis ei ole vanem kui 5 aastat), mis on varustatud internetiühendusega (vähemalt 20/5 Mbit/s) ja standardse ajakohastatud internetibrauseriga (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera või Safari), samuti võib olla vajalik veebipoe kataloogis toote kirjelduses loetletud kolmanda osapoole tarkvara (nt Zoom). Digitaalne sisu on esitatud standardse tehnilise kvaliteediga, mida võib selle otstarvet arvestades mõistlikult eeldada.

6. Müüja jätab endale õiguse muuta lepingu alusel pakutavat digitaalset sisu teatud aja jooksul, kui see on vananenud, eksitav, rikub õigusnorme või kui müüjal ei ole enam õigust sisu kättesaadavaks teha (litsentseerimisega seotud põhjused). Ostja võib sellise lepingu alusel võetud kohustuse ilma trahvita lõpetada, kui muudatus kahjustab tema juurdepääsu digitaalsele sisule või selle kasutamist mitteolulisel viisil. Digitaalse sisu ajakohastamises ei ole kokku lepitud.

7. Müüja ei ole teenust osutav üksus ega pakutava digitaalse sisu algataja (looja). Teenuste osutamise käigus edastatud või digitaalses sisus sisalduv teave ei ole professionaalne nõustamine ja on mõeldud üksnes teavitamise eesmärgil. Müüja on kohustatud pöörduma nende kasutamise osas üksikjuhtudel eksperdi poole. Müüja ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud selles sisalduva teabe kasutamisest ja sellele tuginemisest.

III.
Tellimus ja lepingu sõlmimine

1 . Ostja nõustub selgesõnaliselt sidevahendite kaugkasutamisega. 2. Ostja poolt lepingu sõlmimisega seoses kaugside vahendite kasutamisega tekkinud kulud (internetiühenduse kulud, telefonikõnede kulud) kannab ostja. Need kulud ei erine ostja vastavate telekommunikatsiooniettevõtete poolt pakutavatest tavatariifidest.

2. Ostja esitab e-poe kataloogis esitatud toodete tellimuse järgmistel viisidel:
a) oma kliendikonto kaudu, kui ta on eelnevalt e-poes registreerunud,
b) e-poe tellimisvormi täitmisega ilma registreerimata,
c) telefoni teel numbril +420-739-454-915,
d) e-posti teel aadressil objednavky@mycomedica.cz,

ja äriklientide puhul ka:

e) müüja poolt rakendatud EDI-süsteemi (nt Orion) kaudu.

3. Tellimuse esitamisel e-poes valib ostja tooted, valib toodete arvu, tarneviisi (kaupade puhul) ja makseviisi ning annab oma kontakt- ja arveldusandmed või muu tarneaadressi. Isik, kes sõlmib lepingu oma äritegevuse raames (äriklient), lisab lisaks oma isikukoodi või käibemaksukohustuslasena registreerimise numbri. Enne tellimuse saatmist on ostjal lubatud kontrollida ja muuta tema poolt sisestatud andmeid. Ostja saadab tellimuse Müüjale, vajutades nupule "TELLI KOHE HINNAGA". Müüja loeb tellimuses esitatud andmed õigeks ja tõeseks. Tellimuse saatmise tingimuseks on kõigi kohustuslike andmete täitmine tellimisvormis ja Ostja kinnitus, et ta on tutvunud käesolevate tingimustega.

4. Müüja saadab Ostjale kohe pärast tellimuse saamist e-poest tellimuse kättesaamise kinnituse Ostja poolt tellimuse esitamisel esitatud e-posti aadressile. See kinnitus on automaatne ja seda ei loeta lepingu sõlmimiseks. Leping sõlmitakse alles pärast seda, kui müüja on tellimuse kätte saanud. Müüja jätab endale õiguse jätta tellimuse vastu võtmata või sellest keelduda. Kui Müüja ei lükka lepingu sõlmimise ettepanekut tagasi 24 tunni jooksul (töövabadel päevadel, riigipühadel ja riigipühadel pikeneb see tähtaeg automaatselt nende päevade kestuse võrra) alates tellimuse saamisest, loetakse leping sõlmituks ja tellimus vastuvõetuks selle tähtaja möödumisel. Tellimus loetakse vastuvõetuks ja leping sõlmituks ka siis, kui Müüja alustab lepingu täitmist varem (nt saadab kauba välja, teeb digitaalse sisu kättesaadavaks jne). Müüja poolt kauba lähetamise kohta teabe saatmist loetakse samuti kinnituseks, et Müüja on tellimuse ja sõlmitud ostulepingu vastu võtnud. Tellimuse vastuvõtmisega tekib Ostja ja Müüja vahel leping vastastikuste õiguste ja kohustustega vastavalt käesolevatele Tingimustele. Müüja saadab Ostjale teate tellimuse tagasilükkamise kohta Ostja e-posti aadressile.

5. Ostulepingu alusel on müüja kohustatud ostjale tarnima tellitud kauba või teenuse osutamise lepingu alusel on müüja kohustatud võimaldama ostjal kasutada tellitud teenust, kusjuures ostja on kohustatud tasuma vastava teenuse hinna. Digitaalse infosisu lepingu alusel kohustub müüja tegema tellitud digitaalse infosisu ostjale kättesaadavaks ja ostja kohustub maksma selle eest hinda.

6. Ostja poolt müüja telefoninumbrile tehtud telefonitellimuse puhul sõlmitakse leping müüja poolt vastava telefonikõne vastuvõtmisega, kusjuures ostja on kohustatud tasuma vastava hinna. 7. Hiljemalt toote üleandmise ajal kinnitab Müüja lepingu sõlmimist Ostjale teksti vormis (nt saadud tellimuse kokkuvõtte ja tingimuste koopia üleandmisega). Juhul kui Ostja on esitanud tellimuse, saates tellimuse Müüja e-posti aadressile, sõlmitakse leping alles siis, kui Müüja on selle Ostja e-posti aadressile vastu võtnud, kusjuures Ostja on kohustatud tasuma vastava hinna. Ostja e-postiga esitatud tellimus peab sisaldama vähemalt toodete spetsifikatsiooni, soovitud kogust, tarnekuupäeva ja -koha (kaupade puhul), ostja identifitseerimis- ja aadressiandmeid ning ostja nimel tellimuse saatnud isiku ees- ja perekonnanime. Müüja jätab endale õiguse mitte vastu võtta või keelduda mis tahes telefoni- või e-kirja teel tehtud tellimusest. Müüja saadab Ostjale teate tellimuse tagasilükkamise kohta Ostja e-posti aadressile.

7. Juhul, kui mõnda tellimuses esitatud nõuet ei ole võimalik täita, saadab Müüja Ostja e-posti aadressile muudetud pakkumise. Muudetud pakkumist loetakse uueks lepingupakkumiseks ja leping sõlmitakse sellisel juhul Ostja poolt Müüja e-posti aadressile saadetud kinnitusega.

8. Kõik Müüja poolt vastu võetud tellimused on siduvad või kohustavad Ostjat tasuma vastavat hinda. Ostja võib oma tellimuse tühistada kuni hetkeni, mil Müüja selle vastu võtab või tagasi lükkab. Ostja võib tellimuse tühistada telefoni teel käesolevates tingimustes nimetatud Müüja telefoninumbril või e-posti aadressil. Kauba tellimus on võimalik tühistada ainult siis, kui tellimus ei ole veel töödeldud ja kaupa ei ole Ostjale saadetud. Tellimuse tühistamine toimub e-posti aadressil objednavky@MycoMedica.cz või telefonil +420-739-454-915. Ostja on kohustatud esitama andmed tellimuse kohta, selle numbri ja oma identifitseerimisandmed.

9. Juhul, kui Müüja poolt esineb ilmne tehniline viga hinna märkimisel e-poes või tellimise käigus, ei ole Müüja kohustatud täitma vale hinna eest, isegi kui Ostjale on saadetud automaatne kinnitus tellimuse kättesaamise kohta vastavalt käesolevatele tingimustele. Müüja teavitab Ostjat veast viivitamata ja saadab Ostjale tema e-posti aadressile muudetud pakkumise. Muudetud pakkumist loetakse uueks lepingupakkumiseks ja leping sõlmitakse sellisel juhul Ostja poolt Müüja e-posti aadressile saadetud kinnitusega.

IV.
Kliendikonto

1 . Pärast ostja registreerimist veebipoes saab ostja juurdepääsu oma kliendikontole. Oma kliendikontolt saab Ostja esitada toodete tellimusi. Ostja võib tooteid tellida ka ilma registreerimata.

2. Kliendikonto registreerimisel ja tellimisel on ostja kohustatud esitama õigeid ja tõeseid andmeid. Ostja on kohustatud uuendama kasutajakontol esitatud andmeid, kui need muutuvad. Ostja poolt kliendikontol ja toodete tellimisel esitatud andmed loetakse Müüja poolt õigeks ja siduvaks.

3. Kliendikontole juurdepääs on tagatud kasutajanime ja parooliga. Ostja on kohustatud hoidma oma kliendikontole juurdepääsuks vajaliku teabe konfidentsiaalsena. Müüja ei vastuta kliendikonto väärkasutuse eest kolmandate isikute poolt.

4. Ostjal ei ole õigust lubada kolmandatel isikutel kasutada kliendikontot.

5. Müüja ei tohi lubada kolmandatel isikutel kasutada kliendikontot. Kliendikonto luuakse tähtajatult. Müüja võib tühistada Ostja kliendikonto, kui Ostja ei kasuta oma kliendikontot kauem kui 6 kuud või kui Ostja rikub oma lepingust või käesolevatest tingimustest tulenevaid kohustusi.

6. Ostja tunnistab, et kasutajakonto ei pruugi olla pidevalt kättesaadav, eelkõige seoses Müüja riist- ja tarkvaraseadmete vajaliku hooldusega või kolmandate isikute riist- ja tarkvaraseadmete vajaliku hooldusega.

V.
Maksetingimused ja tarne.

1 . Ostja võib tasuda toodete kokkulepitud hinna ja nende tarnimisega seotud kulud vastavalt lepingule veebipoes järgmistel viisidel:

a ) sularahas
kohaletoimetamisel või krediitkaardiga kättesaamisel,
b) sularahata ülekandega Müüja pangakontole,
c) sularahata ülekandega krediitkaardiga,
d) sularahata ülekandega Müüja kontole maksevärava kaudu,
e) sularahas või krediitkaardiga isiklikul kättesaamisel Müüja ruumides,
f) sularahas või krediitkaardiga isiklikul kättesaamisel lähtekontoris.

2 . Sularahas maksmise korral makstakse hind toodete kättesaamisel. Mittesularahalise makse korral tuleb hind tasuda vastavalt juhistele, mille Müüja on saatnud Ostjale e-kirjaga tellimuse kinnituses. Maksevärava kaudu maksmise korral peab Ostja järgima asjaomase elektroonilise makseteenuse pakkuja juhiseid. Mittesularahalise makse korral on Ostja kohustus hinda tasuda täidetud, kui vastav summa kantakse Müüja pangakontole. Sõltuvalt valitud makseviisist võib Ostja olla kohustatud tasuma enne, kui Müüja võtab tellimuse vastu, millisel juhul loetakse makstud summa ettemaksuks.

3. Tarneviisi valik tehakse tellimuse vormistamise käigus. Kaup toimetatakse ostjale kätte:

a ) Ostja poolt tellimuses märgitud aadressile,
b) saatekontori kaudu Ostja poolt märgitud saatekontori aadressile,
c) isikliku kättesaamisega Müüja ruumides.

4. Kauba tarne maksumus sõltuvalt saatmis- ja kättesaamisviisist on märgitud Ostja tellimuses ja Müüja tellimuse kinnituses. Juhul, kui tarneviis on kokku lepitud Ostja erisoovist lähtuvalt, kannab Ostja riski ja kõik selle tarneviisiga seotud lisakulud. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, toimetab kauba kohale transpordifirma DPD.

5. Kui Müüja on ostulepingu alusel kohustatud tarnima kauba Ostja poolt tellimuses määratud kohta, on Ostja kohustatud kauba üleandmisel vastu võtma. Juhul kui Ostjast tulenevatel põhjustel on vaja kaup korduvalt või tellimuses ettenähtust erineval viisil kohale toimetada, on Ostja kohustatud tasuma kauba korduva kohaletoimetamisega seotud kulud või teistsuguse tarneviisiga seotud kulud.

6. Toidulisandi pakendil peab olema märgitud selle täielik koostis ja kasutusjuhend. Sellise kauba pakendil peab alati olema märgitud ka kauba minimaalse säilivusaja kuupäev.

(7) Ostja peab kauba kättesaamisel vedajalt kontrollima kauba pakendi terviklikkust ja puuduste ilmnemisel teavitama sellest viivitamatult vedajat. Kui pakendi rikkumine viitab loata sissetungile saadetisele, ei tohi ostja saadetist vedajalt vastu võtta. Ostja on kohustatud pöörama erilist tähelepanu pakendi või ümbriku kartongi pinnale, kaitselindile ja mis tahes, isegi väikestele vigastustele ja pragudele, eelkõige punktsioonidele kartongis ja pakendi nurga deformeerumisele. Need märgid võivad viidata pakendi hooletule käsitsemisele transpordi ajal ja seega pakendis oleva kauba võimalikule kahjustumisele. Sellisel juhul koostab ostja koos vedajaga pretensiooniaruande või protokollib pakendi või ümbriku üleandmise seisukorra ja muud kahjustused, et lahendada pretensioon ja minimeerida võimalikku kahju.

8. Ostja võtab kauba vedaja käest ümbrikus või pakendis vastu. Kaup lähetatakse tööpäeva jooksul (tavaliselt 1-5 tööpäeva jooksul), andes selle üle vedajale. Tarneaeg on reguleeritud vedaja sisekorraeeskirjadega. Kui mõnda toodet ei ole hetkel laos, kuid see on juba teel, võib tarneaeg pikeneda 1-7 tööpäeva võrra lisaks tavapärasele tarneajale. Juhul, kui mõned esemed ei ole hetkel laos ega ka transpordis, võtab müüja ostjaga ühendust e-posti teel. Kaup toimetatakse ostjale kätte 30 päeva jooksul. Vastutus kauba juhusliku riknemise, kahjustumise või kadumise eest läheb üle ostjale kauba vastuvõtmise ajal või siis, kui ostja oli kohustatud kauba vastu võtma, kuid ei ole seda lepingust tulenevalt teinud.

9. Teenuste ja digitaalse sisu puhul ei ole üldiselt tarnekulusid, kuna need tarnitakse veebipõhiselt. Teenustele või digitaalsele sisule veebipõhise juurdepääsu kulud kannab ostja ja need ei erine baasmäärast. Teenuseid osutatakse ühekordselt kokkulepitud ajal (nt võimaldades osalemist otseülekandes toimuval veebipõhisel üritusel). Müüja teeb digitaalse sisu ostjale kättesaadavaks kas kohe pärast tellimuse saamist või kokkulepitud ajal, kas ühekordse makse või kindlaksmääratud aja jooksul. Kui Ostja sõlmib teenuse osutamise või digitaalse sisu üleandmise lepingu 14 päeva jooksul enne teenuse osutamise või juurdepääsu kuupäeva, siis nõustub ta tellimuse saatmisega selgesõnaliselt, et ta täidab lepingu enne taganemisperioodi möödumist, ja tunnistab seega, et tema õigus lepingust taganeda lõpeb. Teave ja tingimused teenuste ja digitaalse sisu tarnimise kohta on esitatud vastava toote kirjelduses veebipoe kataloogis.

10. Müüja väljastab Ostjale maksudokumendi - arve. Maksuarve saadetakse Ostja e-posti aadressile või võib olla lisatud tarnitud kaubale. See maksudokument on ühtlasi ka saateleht. Ostja omandab kauba omandiõiguse, kui ta on tasunud kauba täieliku ostuhinna koos tarnekuludega, kuid mitte enne kauba kättesaamist. Ostja ei saa mingeid õigusi (litsentse) teenuste ja digitaalse sisu sisule peale õiguse kasutada neid oma tarbeks vastavalt nende eesmärgile ja tingimustele.

VI.
Lepingust taganemine ja lepingu ülesütlemise tingimused

1 . Ostjal, kes on sõlminud lepingu väljaspool oma äritegevust tarbijana, on õigus ostulepingust taganeda
ilma põhjendusi esitamata. Taganemisperiood on 14 päeva alates:
a) kauba kättesaamise kuupäevast,

(b) viimase kaubatarne vastuvõtmisest, kui lepingu esemeks on mitut liiki kaup või mitme osa tarnimine,
c) esimese kaubatarne vastuvõtmisest, kui lepingu esemeks on korrapärane korduv kaubatarne,

(d) teenuse või digitaalse infosisu lepingu sõlmimine.

(2) Ostja ei või taganeda lepingust, mis käsitleb kauba tarnimist, mis on valmistatud tarbija vajaduste järgi või kohandatud tema isiklikele vajadustele, mis on kergesti riknev või mille säilivusaeg on lühike, samuti kauba, mis oma olemuselt on pärast tarnimist pöördumatult segunenud teiste kaupadega, või kauba, mis on tarnitud suletud pakendis, mis ei sobi tervise või hügieeni tõttu tagastamiseks pärast seda, kui tarbija on seda rikkunud. Samuti ei saa ostja taganeda teenuste osutamise lepingust, kui need on täielikult osutatud, ega digitaalse sisu tarnimise lepingust pärast lepingu täitmise algust, kui täitmine on alanud ostja eelneval selgesõnalisel nõusolekul enne taganemisperioodi lõppu ja müüja on enne lepingu sõlmimist teavitanud ostjat sellest, et sellisel juhul õigus lepingust taganeda lõpeb. Taganemistähtajast kinnipidamiseks peab ostja saatma taganemisavalduse taganemistähtaja jooksul. Kui koos tellimusega on tarnitud näidis või kingitus, tuleb see koos toodetega müüjale tagastada.

3. Ostja, kes on tarbija, võib lepingust taganeda müüjale esitatud mis tahes ühemõttelise avaldusega. Ostja võib ostulepingust taganemiseks kasutada müüja poolt antudnäidis-taganemisvormi. Müüja eelistatav taganemisviis on saata deklaratsioon Müüja artiklis I.1 sätestatud e-posti aadressile.

4. Ostja, kes on taganenud kauba ostulepingust, tagastab kauba Müüjale 14 päeva jooksul pärast taganemist. Ostja on kohustatud tagastama kauba eelistatavalt standardse postipakiga. Ostja kannab kauba tagastamisega seotud kulud Müüjale.

Kauba müüjale tagastamise aadressiks on müüja tegevuskoha aadress:

TCM POINT s.r.o., Tomkova 53, Police nad Metují 54954

5. Ostja peab kauba müüjale tagastama kahjustamata ja kasutamata kujul, kauba avamata originaalpakendis. Müüjal on õigus ühepoolselt tasaarvestada kauba kahjustuse hüvitamise nõue ostja ostuhinna tagastamise nõudega. Ostja on kohustatud tagastama kauba koos arve - maksudokumendiga (originaal või koopia). Müüja järelmaksuga tagastatud kaupu Müüja ei võta vastu ja need ei ole nõuetekohane kauba tagastamine.

6. Juhul, kui teenuseid tuleb osutada Ostjale või digitaalset sisu teha Ostjale kättesaadavaks alates konkreetsest kuupäevast (edaspidi "Kuupäev"), siis võib Ostja taotleda teenuse tühistamist ja osa hinna tagasimaksmist, tingimusel, et see taotlus esitatakse rohkem kui 7 päeva enne Kuupäeva. Hiljem ei ole võimalik tühistamisi teha. Kui ostja esitab tühistamistaotluse 14 päeva või vähem enne tähtaega ja rohkem kui 7 päeva enne tähtaega, arvatakse maha tühistamistasu ja tagastatakse 50% toote hinnast. Kui ostja esitab tühistamistaotluse rohkem kui 14 päeva enne tähtaega, tagastatakse kogu asjaomase toote hind. Kui müüja muudab kuupäeva, on ostjal õigus leping tühistada, kuid selline tühistamine peab toimuma 14 päeva jooksul pärast seda, kui müüja on muudatustest teatanud, välja arvatud juhul, kui muudatustest on teatatud vähem kui 14 päeva enne kuupäeva. Sellisel juhul võib taganemisõigust kasutada kuni tähtajani.

7. Kui Ostja taganeb lepingust, tagastab Müüja Ostjale viivitamatult või kauba ostmise korral 14 päeva jooksul pärast kauba tagastamist kõik Ostjalt saadud vahendid, sealhulgas tarnekulud, samamoodi, nagu Ostjalt makse saadi. Müüja tagastab Ostjale muul viisil saadud raha ainult siis, kui Ostja on sellega nõus ja kui Müüjale ei teki lisakulusid. Kauba tarnekulud tagastatakse ainult summas, mis vastab kõige odavamale pakutud tarneviisile.

8. Müüjal on õigus lepingust taganeda laoseisu lõppemise, tootmisvõimsuse ammendumise, toote kättesaamatuse või muude tarne võimatuse põhjuste tõttu, kaasa arvatud kolmanda isiku juures peituvate põhjuste tõttu. Müüja teavitab sellest viivitamata Ostjat tellimuses esitatud e-posti aadressi kaudu ja tagastab kõik Ostjalt saadud raha, sealhulgas tarnekulud, 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist samal või Ostja määratud viisil.

VII.
Õigused, mis tulenevad puudulikust täitmisest ja pretensioonidest.

( 1) Müüja vastutab Ostja ees selle eest, et tooted on puudusteta, st eelkõige, et neil on kokkulepitud omadused (nt vastavad kirjeldusele, kogusele, kvaliteedile, funktsionaalsusele jne) ja sobivad kokkulepitud otstarbeks, samuti, et neil on tavapärased omadused, nad sobivad tavapäraseks otstarbeks ja nad on varustatud asjakohaste kasutusjuhenditega. Kui müüdud kaubal, selle pakendil või kaubaga kaasas olevatel juhistel on märgitud ajavahemik, mille jooksul võib kaupa kasutada, kohaldatakse kvaliteedigarantiid käsitlevaid sätteid. Kvaliteedigarantii andmisega kohustub müüja tagama, et kaup on tavapäraseks otstarbeks sobiv või säilitab oma tavapärased omadused teatud aja jooksul.

2. Ostjal on
valikuvõimalus, kuidas reklamatsiooni lahendada. Toote puuduse korral võib ostja esitada müüjale pretensiooni ja sõltuvalt puuduse laadist ja seadusega antud õigustest nõuda:
a) puudusteta (uue) toote tarnimist,
b) parandamist (või puuduliku kauba täiendamist),
c) mõistlikku hinnaalandust,
d) lepingust taganemist.

3 . Kui toode on defektne, võib ostja nõuda selle kõrvaldamist (uue toote tarnimise või parandamise teel), välja arvatud juhul, kui see on võimatu või ebamõistlikult kulukas. Müüja peab puuduse kõrvaldama mõistliku aja jooksul pärast puudusele osutamist. Ostja võib nõuda mõistlikku hinnaalandust või lepingust taganemist, kui Müüja on keeldunud puuduse kõrvaldamisest, ei ole seda seadusega kooskõlas kõrvaldanud või kui Müüja avaldusest või asjaoludest ilmneb, et puudust ei kõrvaldata mõistliku aja jooksul või ilma märkimisväärsete ebamugavusteta Ostjale, või kui puudus on korduv või kui puudus kujutab endast asjakohase lepingu olulist rikkumist. Ostja ei saa lepingust taganeda, kui puudus on ebaoluline.

4. Ostja võib kauba puuduse, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest, vaidlustada. Digitaalse sisu puhul võib ostja esitada pretensiooni puuduse kohta, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates selle kättesaadavaks tegemisest. Kui kauba kättesaadavaks tegemine kestab kauem kui kaks aastat, on ostjal õigus pretensioone esitada puuduse kohta, mis ilmneb või ilmneb selle aja jooksul. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest või digitaalse infosisu kättesaadavaks tegemisest, loetakse, et asjaomane toode oli puudulik juba selle kättesaamisel või kättesaadavaks tegemisel (kaupade puhul kehtib see ainult tarbijaostjate puhul). Kui digitaalne sisu tehakse kättesaadavaks ühekordselt, vastutab müüja digitaalse sisu puuduste eest, mis esinesid digitaalse sisu kättesaadavaks tegemise ajal. Teenuse puuduse kohta võib esitada pretensiooni kuue kuu jooksul alates teenuse osutamisest.

5. Reklamatsiooni esitamisel on ostja kohustatud teatama müüjale, millise õiguse ta on valinud.

6. Ostja võib esitada nõude (õigused puudulikust teostusest) müüjale telefoni, e-posti või kirjavahetuse teel artiklis I.1 loetletud kontaktide kaudu. Kui nõude lahendamiseks on vajalik kauba kättesaamine Müüja poolt, lepib Müüja Ostjaga kokku selle kättesaamise viisi või võib Ostja kauba isiklikult või postiteenuse osutaja kaudu toimetada artikli VI.4 kohasele aadressile. Müüja on kohustatud väljastama Ostjale kirjaliku kinnituse selle kohta, millal Ostja kasutas oma õigust, mis on nõude sisu, millist nõude lahendamise meetodit Ostja nõuab ja Ostja kontaktandmed, samuti kinnituse nõude lahendamise kuupäeva ja meetodi kohta või kirjaliku põhjenduse nõude tagasilükkamise kohta.

7. Pretensioon lahendatakse 30 päeva jooksul alates pretensiooni esitamise kuupäevast, kui Müüja ja Ostja ei lepi kokku teistsuguses tähtajas. Pärast selle tähtaja möödumist võib ostja, kes on tarbija, ostulepingust taganeda või nõuda mõistlikku hinnaalandust. Hetk, mil ostja tahteavaldus (õiguse teostamine puudulikust täitmisest) jõuab müüjani, loetakse pretensiooni esitamise hetkeks. Müüja teavitab ostjat nõude tulemusest e-posti teel.

8. Ostjal ei ole õigust puudulikust täitmisest tulenevale õigusele, kui ostja on ise põhjustanud puuduse. Põhjendatud pretensiooni korral on Ostjal õigus saada hüvitist pretensiooniga seotud mõistlike kulude eest. Ostja võib seda õigust kasutada Müüja ees ühe kuu jooksul pärast garantiiaja või kvaliteedigarantii lõppemist. Ostjal ei ole garantii alusel õigust, kui defekt on põhjustatud välise sündmuse tõttu pärast seda, kui kahjustuse oht on ostjale üle läinud.

8. Lepingupoolte õigusi ja kohustusi seoses puudulikust täitmisest tulenevate õigustega reguleerivad tsiviilseadustiku paragrahvid 1914-1925, 2099-2117, 2389c-2389s ja (kui ostja on tarbija) paragrahvid 2161-2174b ning tarbijakaitseseadus nr 634/1992.


VIII.
Tarne.

( 1) Pooled võivad kogu kirjaliku kirjavahetuse teineteisele toimetada elektrooniliselt.

2. Ostja toimetab kirjavahetuse Müüjale käesolevates tingimustes märgitud e-posti aadressile.3. Müüja edastab kirjavahetuse Ostjale Ostja kliendikontol või tellimuses märgitud e-posti aadressile.


IX.
Isikuandmed

1 . Kogu Ostja poolt Müüjaga suhtlemisel esitatud teave loetakse konfidentsiaalseks. Eelkõige kasutab Müüja Ostja andmeid ostulepingu täitmiseks või vajaduse korral kliendikonto pidamiseks. E-posti aadressile võib saata kaubanduslikke teateid, kui see on seadusega lubatud, välja arvatud juhul, kui sellest on selgesõnaliselt keeldutud. Need teated võivad olla seotud ainult sarnaste või seotud toodetega ning neist saab igal ajal lihtsal viisil loobuda (kirja, e-posti teel või kommertsteadaandes sisalduvale lingile klõpsates).

2. Täpsem teave andmekaitse kohta on esitatud Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2016/679 (GDPR) ja isikuandmete töötlemist käsitleva seaduse nr 110/2019 S.L. kohases privaatsuspoliitikas, mis on avaldatud Müüja veebilehel vastavalt artiklile I. Lõike 1.

X.
Tarbijavaidluste ja kaebuste kohtuväline lahendamine

1 . Lepingutest tulenevate tarbijavaidluste kohtuväliseks lahendamiseks on pädevTšehhi Kaubandusinspektsioon (Česká obchodní inspekce), mille registrijärgne asukoht on Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID nr: 000 20 869, Interneti-aadress: https://adr.coi.cz/cs
. Müüja ja ostja vaheliste vaidluste veebipõhiseks lahendamiseks on võimalik kasutada platvormi, mis asub aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Euroopa Parlamendi ja nõukogu 21. mai 2013. aasta määruse (EL) nr 524/2013 (milles käsitletakse tarbijavaidluste veebipõhist lahendamist ning millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004 ja direktiivi 2009/22/EÜ (tarbijavaidluste veebipõhist lahendamist käsitlev määrus)) kohane kontaktpunkt on Euroopa tarbijakeskus Tšehhi Vabariik, mis asub aadressil Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetiaadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

3. Ostja võib pöörduda oma kaebustega otse Müüja poole käesolevate tingimuste artiklis I.1 toodud e-posti aadressil. Müüja saadab teabe kaebuse käsitlemise kohta alati Ostja e-posti aadressile.

4. Ostja võib oma kaebustega pöörduda ka otse asjaomase piirkonna riikliku järelevalveasutuse poole. 5. Müüjal on õigus tegutseda oma äritegevuses kauplemisloa alusel. Kaubanduskontrolli teostab oma pädevuse piires pädev kaubandusasutus. Riiklik põllumajandus- ja toiduinspektsioon teostab tarbijakaitset käsitleva seaduse nr 634/1992 Coll. järgimise üle järelevalvet seaduses määratletud ulatuses.

XI.
Erisätted äriklientidele.

1 . Käesolevad tingimused reguleerivad ka Müüja ja tema äritegevuse raames lepinguid sõlmiva isiku (edaspidi "äriklient") vastastikuseid õigusi ja kohustusi. 2. Käesolevate tingimuste üldosa kehtib Müüja ja äriklientide suhetele mutatis mutandis, kui see ei reguleeri sõnaselgelt suhteid äriklientidega. Kui üldosa ja ärikliente käsitlevad erisätted on omavahel vastuolus, on äriklientidega suhtlemisel ülimuslikud käesolevate tingimuste erisätted.

2. Ärikliendid võivad kasutada tellimist ka Müüja poolt rakendatud EDI-süsteemide (nt Orion) kaudu, võrreldes ostjatega, kes on tarbijad. Leping sõlmitakse tellimuse vastuvõtmisel Müüja poolt (nt sõnumiga "ORDRSP"), millega Ostja on kohustatud hinna tasuma. EDI-süsteemi kaudu tehtud ostja tellimus peab sisaldama vähemalt Müüja kehtivast pakkumisest tulenevat tootespetsifikatsiooni, soovitud kogust, tarnekuupäeva ja -koha (kauba puhul), ostja identifitseerimis- ja aadressiandmeid. Ostja on kohustatud tellimustes järgima Müüja juures hetkel kehtivaid toodete hindu, võttes vajadusel arvesse hulgimüüja staatust. Kehtivad hinnad on loetletud veebipoe kataloogis või hinnakiri on kättesaadav Müüjalt nõudmisel. Müüja jätab endale õiguse mitte vastu võtta või keelduda mis tahes tellimusest tervikuna või osaliselt. Müüja teatab tellimuse tagasilükkamisest EDI-süsteemi kaudu (nt sõnumiga "ORDRSP").

3. Äriklient võib Müüjaga kokku leppida hindade tasumise Müüja poolt väljastatud arve alusel, mis saadetakse talle esitatud e-posti või postiaadressile. Arve kuulub tasumisele ja tasumisele 14 päeva pärast selle saatmist ärikliendile. Hind või selle osa loetakse nõuetekohaselt tasutuks, kui asjaomane summa kantakse Müüja kontole.

4. Kui äriklient jääb kokkulepitud hinna või selle osa tasumisega hiljaks, kohustub äriklient maksma Müüjale lepingulist viivist 0,1 % võlgnetavast summast iga viivitatud päeva eest. Juhul kui äriklient jääb hinna mis tahes osa tasumisega rohkem kui 30 päeva hiljaks, peab äriklient maksma Müüjale leppetrahvi 20% kogu maksmata jäänud hinnast. Lepinguline intress ja leppetrahv tuleb tasuda seitsmendal päeval pärast Müüja kirjaliku maksunõude kättesaamise kuupäeva. Müüjal on õigus tasuda lepinguline intress ja leppetrahv ühepoolselt tasutud hinna osaga, tingimusel et äriklient nõustub sellise tasaarvestusega. Leppetrahv ei mõjuta Müüja õigust nõuda Ärikliendilt kahju hüvitamist vastavalt üldkohustuslikele õigusnormidele ega Ärikliendi kohustust täita leppetrahviga tagatud kohustust.

5. Äriklient on kohustatud hoidma saladuses kõik Müüja asjaolud, mis talle seoses lepingute sõlmimise või kliendikonto pidamisega teatavaks saavad ja mis ei ole avalikult kättesaadavad, eelkõige Müüja hulgimüügihinnad, lepingulised suhted ja tarnijad, samuti Müüja personalitingimused ja muud sisemised tingimused. See kohustus kehtib ka pärast lepingute täitmist ja kliendikonto sulgemist.

XII.
Erisätted hulgimüügiklientidele

1 . Müüja võib anda hulgimüügikliendi (edaspidi "hulgimüügiklient") staatuse ärikliendile, kes vastavalt oma sisemistele kriteeriumidele tellib tooteid tõendatult edasimüügi eesmärgil oma äritegevuse raames.

2. Ärikliendi jooksev staatus on leitav veebipoe kliendikonto kaudu, kui hulgimüügiklient on aktiveerinud hulgimüügihinnad, või saab seda igal ajal kontrollida müüja juures. Hulgimüügikliendi staatuse kehtivuse ajal on hulgimüügikliendil õigus teha Müüjale tellimusi toodete kohta soodushinnaga hulgimüügihinnaga. Hulgimüügikliendi staatusele ei ole seaduslikku õigust ja Müüja võib selle ärikliendilt igal ajal ilma põhjendusi esitamata tagasi võtta, eelkõige käesolevate tingimuste rikkumise, edasimüügiks mõeldud toodete tellimise tingimuse mittetäitmise või muude sisekriteeriumide (e.nt möödunud perioodi minimaalse tellimuse väärtuse täitmata jätmine).

3. Hulgimüügiklient on kohustatud Müüjat ja tema tooteid oma veebilehel asjakohaselt esindama. Müüja teeb hulgimüügikliendile taotluse korral tootefotod elektroonilisel kujul kättesaadavaks, tingimusel, et Müüja võib oma äranägemisel teha hulgimüügikliendile kättesaadavaks ka tooteteavet ja teksti (ühiselt "reklaammaterjalid"). Kasutades kättesaadavaks tehtud reklaammaterjale, nõustub hulgimüüja Klient Müüja poolt antud mitteeksklusiivse litsentsi tingimustega, mis kehtivad hulgimüüja staatuse ajal, sealhulgas sellega, et selline litsents ei sisalda õigust loovutada või anda kolmandale isikule all-litsentsi reklaammaterjalidele ning et Müüja ei vastuta hulgimüüja Kliendi ees reklaammaterjalide kasutamisest tuleneva kahju eest ja hulgimüüja loobub oma õigusest saada hüvitist. Hulgimüüja peab järgima reklaammaterjalide kasutamise juhendit, kui see on olemas, mis on lisatud reklaammaterjalidele.

XIII.
Lõppsätted

1 . Kõik müüja ja ostja vahelised lepingud on reguleeritud Tšehhi Vabariigi õigusega. Kui lepinguga loodud suhe sisaldab rahvusvahelist elementi, lepivad pooled kokku, et suhet reguleerib Tšehhi Vabariigi õigus. See ei piira tarbija õigusi, mis tulenevad üldkohustuslikest õigusaktidest.

2. Kõik lepinguga loodud õigussuhtest tulenevad või sellega seotud vaidlused poolte vahel lahendatakse eelkõige vastastikuste läbirääkimiste teel, kusjuures püütakse jõuda sõbraliku lahenduseni, või poolte poolt ühiselt valitud vahendaja abil. Juhul kui pooled ei suuda lepinguga loodud õigussuhtest tulenevat vaidlust omavaheliste läbirääkimiste teel rahumeelselt lahendada, lahendavad vaidluse kohtud.

3. Sõlmitud lepingud arhiveeritakse elektrooniliselt Müüja juures ja need ei ole kättesaadavad. Müüja ei ole Ostja suhtes seotud mingite tegevusjuhenditega. Ostja kannab riski asjaolude muutumise eest tsiviilseadustiku § 1765 lõike 2 tähenduses.

4. Müüja tekstide, fotode, filmide, kaubamärkide, logode ja muu sisu ja elementide, sealhulgas tema veebilehe või selle osade kopeerimine, muutmine või kasutamine on keelatud ilma Müüja nõusolekuta. Müüjal on õigus rakendada oma õigusi intellektuaalomandi objektidele vastavalt eriseadustele, eelkõige vastavalt seadusele nr 221/2006 Coll. tööstusomandi õiguste jõustamise ja ärisaladuse kaitse kohta (muudetud kujul) ning vastavalt tsiviilseadustiku paragrahvile 2976 ja sellele järgnevatele paragrahvidele, mis käsitlevad kõlvatut konkurentsi.

5. Müüja ei vastuta vigade eest, mis tulenevad kolmandate isikute sekkumisest veebipoodi või selle eesmärgipärasest kasutamisest. 6. Ostja ei kasuta veebipoe kasutamisel menetlusi, mis võivad selle toimimist negatiivselt mõjutada, ning ei tee tegevusi, mis võiksid võimaldada tal või kolmandatel isikutel sekkuda veebipoe tarkvara või muid veebipoe moodustavaid komponente või neid omavoliliselt kasutada ning kasutada veebipoodi või selle osi või tarkvara viisil, mis oleks vastuolus selle otstarbe või eesmärgiga.

6. Müüjal on õigus loovutada käesolevatest tingimustest või nende alusel tekkivatest lepingutest tulenevad õigused ja kohustused kolmandale isikule, tingimusel, et see ei too kaasa Ostja positsiooni halvenemist. Ostja nõustub selgesõnaliselt sellise loovutamisega. Ostjal on õigus loovutada käesolevatest Tingimustest või nende alusel sõlmitavatest lepingutest tulenevaid õigusi ja kohustusi kolmandale isikule ainult Müüja nõusolekul.

7. Müüja võib muuta või täiendada käesolevate Tingimuste sõnastust. See säte ei mõjuta õigusi ja kohustusi, mis tekivad Tingimuste eelmise versiooni kehtivusaja jooksul. Lisaks sellele võib Müüja neid Tingimusi mõistlikus ulatuses ühepoolselt muuta seoses nendest tulenevate pikaajaliste kohustustega (nt kliendikonto haldamine). Müüja teavitab Ostjat igast sellisest tingimuste muutmisest vähemalt 14 päeva enne uute tingimuste jõustumise kuupäeva, avaldades uue versiooni veebipoe veebiliideses või ostja e-posti aadressile saadetud sõnumiga. Ostjal on õigus keelduda tingimuste muudatustest, kustutades oma kliendikonto. Kui ta seda ei tee või ei nõua seda enne muudatuste jõustumist, loetakse, et ta on Tingimuste muudatustega nõustunud.

8. Tarbijatele mõeldud taganemisvormi näidis on lisatud käesolevatele Tingimustele.

9. Käesolevad tingimused jõustuvad 20.6.2024.

TCM POINT s.r.o.